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Qui est responsable de vos données ?

[Prénom Nom], entrepreneur individuel (), [adresse]. Contact : [adresse email].

Quelles données, pourquoi, combien de temps ?

• Liste d'attente : votre email, pour vous envoyer le guide et vous prévenir de l'ouverture des cohortes. Base : votre consentement. Conservé jusqu'à votre désinscription (lien dans chaque email), et au plus [3 ans] sans interaction.
• Commande : nom, adresse de livraison, email, téléphone éventuel, pour livrer et vous accompagner pendant les 21 jours. Base : le contrat. Conservé le temps nécessaire à la commande, puis selon les obligations comptables (10 ans pour les pièces comptables).
• Demande de visite à domicile : prénom, email, téléphone, code postal, disponibilités et, si vous le souhaitez, une photo de votre canapé, pour vérifier la zone et organiser la visite. Base : les mesures précontractuelles prises à votre demande. Conservé [durée à définir, ex. 1 an sans suite]. Les photos avant/après ne sont jamais publiées sans votre accord écrit.
• Diagnostic et code postal : vos réponses au diagnostic et le code postal saisi restent dans votre navigateur (session en cours) ; ils ne nous sont pas envoyés.
• Photos de l'audit et de la garantie : pour vous conseiller et traiter votre demande de garantie. Conservées [durée].
• Photos, vidéos et avis publiés : uniquement avec votre accord écrit, que vous pouvez retirer à tout moment.

Qui y a accès ?

Uniquement nous, et nos prestataires, pour ce qui les concerne :

• Stripe (paiement) : vos données bancaires sont traitées par Stripe, jamais par nous ;
• Brevo (envoi des emails) ;
• [hébergeur du site] ;
• [transporteur] (livraison).

Nous ne vendons jamais vos données.

Vos droits

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