Livraison et retours

Surligné = à compléter avant la mise en ligne.

Livraison

• Zone : [France métropolitaine].
• Transporteur : [Colissimo / Mondial Relay / Relais Colis], avec numéro de suivi. Colis plat, compatible point relais.
• Frais : [montant, ou « offerts »], indiqués avant le paiement.
• Délai : en précommande, la date de livraison au plus tard est indiquée avant le paiement (actuellement : le ). Tous les kits arrivent avant le démarrage de la cohorte.
• Délai : expédition sous 48 h ouvrées, puis [délai transporteur].

Retard en précommande

Si notre fabricant prend du retard, nous vous prévenons immédiatement par email. Vous pouvez garder votre commande ou être remboursée intégralement, sous 14 jours maximum.

Colis perdu ou abîmé

Avec la Garantie Livraison, nous vous renvoyons un colis. Écrivez-nous avec une photo si le colis est arrivé endommagé. Un griffoir abîmé ou qui ne convient pas à votre canapé est remplacé grâce à la garantie Stable ou Remplacé.

Retours

• Droit de rétractation : 14 jours à compter de la réception, sans justification (formulaire dans les CGV).
• Essai Libre 30 jours : pas convaincue, pour n'importe quelle raison ? Renvoyez le kit dans les 30 jours après réception.
• Frais de retour : à votre charge.
• Adresse de retour : communiquée par email quand vous nous écrivez ([adresse]).
• Remboursement : sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé.

Pour la Garantie Canapé Intact, vous n'avez rien à renvoyer : vous gardez le kit. Voir les conditions.